Pengumpulan Informasi

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung kepada kami, termasuk:

• Informasi identitas pribadi (nama lengkap, alamat email, nomor telepon)
• Informasi pemesanan (tanggal check-in/check-out, preferensi kamar)
• Informasi pembayaran (diamankan melalui enkripsi SSL)
• Informasi komunikasi (permintaan khusus, umpan balik)

Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Memproses pemesanan dan pembayaran
• Mengirim konfirmasi dan pembaruan pemesanan
• Memberikan layanan pelanggan dan dukungan
• Mengirim informasi promosi (hanya dengan izin Anda)
• Meningkatkan layanan dan pengalaman pengguna
• Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan

Perlindungan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda:

• Enkripsi data selama transmisi (SSL/TLS)
• Penyimpanan data yang aman dengan akses terbatas
• Pemantauan keamanan sistem secara berkala
• Pelatihan staf tentang privasi dan keamanan data

Meskipun kami berusaha melindungi informasi Anda, tidak ada metode transmisi melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman.

Berbagi Informasi

Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau mentransfer informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali dalam keadaan berikut:

• Untuk memenuhi permintaan layanan (misalnya, penyedia pembayaran)
• Untuk mematuhi hukum atau permintaan pemerintah
• Untuk melindungi hak, properti, atau keamanan kami
• Dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:

• Mengingat preferensi dan pengaturan Anda
• Menganalisis penggunaan situs web kami
• Meningkatkan pengalaman pengguna
• Menyediakan konten yang dipersonalisasi

Anda dapat mengontrol penggunaan cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie mungkin membatasi fungsionalitas situs web kami.

Hak Privasi Anda

Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda
• Memperbaiki informasi yang tidak akurat
• Meminta penghapusan data pribadi Anda
• Menolak pemrosesan data untuk pemasaran langsung
• Meminta pembatasan pemrosesan data Anda
• Memindahkan data Anda ke organisasi lain

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui informasi kontak di bawah ini.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dikumpulkan, termasuk untuk memenuhi kewajiban hukum, akuntansi, atau pelaporan.

Data pemesanan disimpan selama 5 tahun untuk memenuhi kewajiban pajak dan peraturan. Data tidak aktif dihapus secara berkala.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui:

• Pemberitahuan di situs web kami
• Email kepada pengguna terdaftar (untuk perubahan signifikan)
• Tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas halaman ini

Penggunaan berkelanjutan layanan kami setelah perubahan berarti Anda menerima Kebijakan Privasi yang diperbarui.